Thông báo bắt buộc cập nhật Sinh trắc học trước ngày 01/01/2025 để thực hiện giao dịch điện tử

Từ ngày 01/01/2025, tuân thủ theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, khách hàng cá nhân chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán nếu CCCD gắn chip/Thẻ căn cước và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản hoặc người đại diện đã hoàn thành việc xác thực. 

Nhằm đảm bảo trải nghiệm Ngân hàng số an toàn, bảo mật và không bị gián đoạn khi thực hiện giao dịch trực tuyến, VIB khuyến nghị khách hàng cập nhật sinh trắc học trước 01/01/2025 ngay trên ứng dụng MyVIB một cách đơn giản và nhanh chóng. 

Quy trình cập nhật dữ liệu Sinh trắc học trên MyVIB:
Bước 1: Truy cập ứng dụng MyVIB vào mục "Khác" chọn Xác thực tài khoản
Bước 2: Chụp Căn cước công dân gắn chip (CCCD chip)
Bước 3: Quét ảnh khuôn mặt
Bước 4: Đọc thông tin chip trên CCCD
Bước 5: Xác nhận hoàn tất

Xem chi tiết hướng dẫn tại đây

Ngoài ra, theo Luật Căn cước 2023, từ đầu năm 2025, chứng minh nhân dân 9 số sẽ không còn hiệu lực từ sau ngày 31/12/2024. Do đó, khách hàng sẽ không thể giao dịch tại ngân hàng bằng loại giấy tờ tùy thân này. Nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền, thanh toán trên tài khoản thanh toán và thẻ không bị gián đoạn, VIB khuyến nghị khách hàng kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy tờ tùy thân để kịp thời thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trước ngày 01/01/2025. 

Lưu ý:
- Quý khách chỉ cập nhật dữ liệu Sinh trắc học từ chip của CCCD qua ứng dụng Ngân hàng số MyVIB hoặc đến chi nhánh VIB để được hỗ trợ. 
- Để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo, quý khách vui lòng không cập nhật dữ liệu Sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác. 

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hệ thống Chi nhánh / Phòng Giao dịch của VIB trên toàn quốc
- Trung tâm DVKH 1900 2200 (1.000đ/phút)