Chương trình hoàn tiền Thẻ thanh toán toàn cầu VIB Platinum

2.1 Khi khách hàng chi tiêu, thanh toán bằng Thẻ thanh toán toàn cầu VIB Platinum cho các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp của chính Khách hàng¹ qua POS và Internet tại các Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) và bút toán được ghi nhận trên tài khoản thẻ của Khách hàng trong thời gian khuyến mại, Khách hàng được nhận tiền hoàn lại như sau:

• Hoàn tiền 2% cho các giao dịch thanh toán trực tuyến
• Hoàn tiền 1% cho các giao dịch thanh toán còn lại.
• Hoàn tối đa/tài khoản thẻ: 400.000 VNĐ/tháng

Số tiền hoàn tối đa trong 01 tháng là 200.000 VNĐ đối với các giao dịch thanh toán thẻ game, thẻ nạp điện thoại, thẻ quà tặng hoặc giao dịch khác tại ĐVCNT mà VIB xác định ĐVCNT đó là nơi/đơn vị làm việc của Chủ thẻ^₂ (kể cả trường hợp nơi/đơn vị làm việc của Chủ thẻ chỉ là cửa hàng, địa điểm kinh doanh, chi nhánh, công ty mẹ, công ty con của ĐVCNT, hoặc là các công ty có cùng một công ty mẹ, thuộc cùng tập đoàn/tổng công ty với ĐVCNT).

Danh mục chi tiêu được xác định tùy thuộc vào Mã MCC do bên bán hàng thiết lập với Ngân hàng thanh toán theo quy định của các Tổ chức thẻ quốc tế.

Các giao dịch chi tiêu, thanh toán không được tính vào giá trị chi tiêu, thanh toán để nhận tiền hoàn lại, cụ thể:

• Giao dịch thanh toán các loại thuế hàng hóa, dịch vụ;
• Giao dịch nạp tiền (topup) vào ví điện tử;
• Giao dịch nạp/topup voucher, xu, thẻ, star trên môi trường internet, hoặc hình thức tương tự với bất kỳ tên gọi nào khác do VIB xác định;
• Giao dịch thanh toán các loại phí/lãi bao gồm nhưng không giới hạn như phí thường niên, phí rút tiền, điều chỉnh ghi nợ và bất cứ giao dịch chuyển đổi ngoại tệ nào.
• Giao dịch đặt cọc, thanh toán liên quan đến việc chuyển nhượng Bất động sản (bao gồm quyền sử dụng đất và/hoặc tài sản gắn liền trên đất);
• Giao dịch thanh toán phí Bảo hiểm mà Chủ thẻ không phải là Bên mua bảo hiểm;
• Giao dịch tại ĐVCNT quảng cáo trực tuyến (Facebook, Google...).
• Giao dịch có MCC 4900, giao dịch thanh toán hóa đơn tiện ích bao gồm giao dịch thanh toán điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình.

2.2 Khách hàng không được mua bán, trao đổi, tặng cho, chuyển khoản, chuyển nhượng số tiền hoàn lại mà mình được ghi nhận (chưa quy đổi).

2.3 Tất cả số tiền hoàn lại ghi nhận trên hệ thống thẻ VIB (chưa quy đổi) sẽ lập tức hết hiệu lực và VIB sẽ không phải hoàn trả, gia hạn hoặc bồi thường trong những trường hợp sau:

• Thẻ bị hủy;
• Thẻ hết hạn sử dụng;
• Thẻ chuyển thành một loại sản phẩm Thẻ thanh toán toàn cầu khác của VIB;
• Khách hàng vi phạm Điều khoản điều kiện sử dụng thẻ của sản phẩm Thẻ mà Khách hàng đang sử dụng;
• VIB nghi ngờ Khách hàng có hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để hưởng số tiền hoàn tích lũy mà Khách hàng không cung cấp được chứng từ hợp lý theo yêu cầu của VIB.
• Khách hàng vi phạm Thể lệ chương trình khuyến mại này.

Số tiền hoàn lại sẽ được hệ thống thẻ VIB tự động tính và được ghi nhận vào Tài khoản thẻ dựa trên các giao dịch thỏa mãn điều kiện của Thể lệ chương trình, trong đó toàn bộ giao dịch của Thẻ Phụ sẽ được tính cho Thẻ Chính.

Khách hàng phải thông qua ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB để tự thực hiện quy đổi số tiền hoàn lại. Số tiền quy đổi tối thiểu 100.000 VNĐ.Thời hạn cuối cùng VIB có trách nhiệm hoàn tiền (ghi có vào tài khoản Thẻ) cho Khách hàng thỏa mãn điều kiện là 7 ngày kể từ ngày Khách hàng thực hiện quy đổi thành công.

Số tiền hoàn tích lũy có thời hạn 12 tháng kể từ ngày số tiền hoàn được ghi nhận trên hệ thống thẻ VIB.
Khách hàng hưởng khuyến mại phải nộp các loại thuế, phí (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.

3.1 Bất cứ giao dịch Thẻ nào phải hoàn trả³ mà Khách hàng đã được hưởng khuyến mại đối với số tiền của giao dịch đó, Khách hàng có nghĩa vụ trả lại cho VIB Số tiền hoàn lại tương ứng. Cụ thể, Số tiền hoàn lại tương ứng sẽ được VIB ghi nhận với giá trị âm (Ghi Nợ) vào Tài khoản thẻ của Khách hàng (Số tiền hoàn lại Ghi Nợ). Số tiền hoàn lại Ghi Nợ sẽ được xử lý theo quy định tại Điểm 3.3 dưới đây.

3.2 Bất cứ giao dịch nào mà VIB nghi vấn là giao dịch không hợp lệ (bao gồm các hành vi giả mạo hoặc lạm dụng để hưởng chương trình khuyến mại) dựa trên thông tin về thời gian, nơi thực hiện giao dịch hoặc các yếu tố khác, VIB có quyền yêu cầu và trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ khi VIB yêu cầu Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp hóa đơn tài chính theo quy định của pháp luật⁴, và/hoặc phiếu thanh toán/phiếu xuất kho/phiếu giao nhận/các tài liệu khác mang tên Khách hàng có liệt kê chi tiết giao dịch mua/sử dụng hàng hóa, dịch vụ như thông tin hàng hóa, dịch vụ đã mua, sử dụng của Khách hàng (“Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch”) để VIB kiểm tra.

• Để hạn chế các trường hợp Khách hàng lạm dụng khuyến mại, ngay khi yêu cầu cung cấp Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch, VIB sẽ Ghi Nợ vào tài khoản Thẻ của Khách hàng Số tiền hoàn lại tương ứng với số tiền các giao dịch Khách hàng phải cung cấp Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch (Số tiền hoàn lại Ghi Nợ).
• Trường hợp VIB xác định Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch là phù hợp và/hoặc các giao dịch thanh toán bằng Thẻ thanh toán toàn cầu VIB Platinum của Khách hàng là hợp lệ theo Thể lệ chương trình này, số tiền chi tiêu/thanh toán của giao dịch đó sẽ được tính để hưởng khuyến mại theo chương trình này, VIB sẽ hủy việc Ghi Nợ đối với Số tiền hoàn lại tương ứng với số tiền các giao dịch đủ điều kiện hưởng khuyến mại.
• Trường hợp Khách hàng không cung cấp/cung cấp không đầy đủ Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch trong thời hạn VIB yêu cầu và/hoặc VIB xác định Tài Liệu Chứng Minh Giao Dịch là không phù hợp và/hoặc các giao dịch thanh toán bằng Thẻ thanh toán toàn cầu VIB Platinum của Khách hàng không hợp lệ, số tiền chi tiêu/thanh toán của các giao dịch đó sẽ không được tính vào số tiền chi tiêu/thanh toán hưởng khuyến mại của chương trình này. Số tiền hoàn lại Ghi Nợ sẽ được xử lý theo quy định tại Điểm 3.3 dưới đây.

3.3 Tổng Số tiền hoàn lại Ghi Nợ sẽ được tự động bù trừ với tổng Số tiền hoàn lại đang được ghi có trong Tài khoản thẻ của Khách hàng chưa được quy đổi hoặc Số tiền hoàn lại mà Khách hàng được hưởng trong tháng tiếp theo.

Trong trường hợp Thẻ bị hủy hiệu lực và/hoặc Số tiền hoàn lại đang được ghi có trong Tài khoản thẻ của Khách hàng chưa được quy đổi hoặc Số tiền hoàn lại mà Khách hàng được hưởng trong tháng tiếp theo không đủ để bù trừ với Số tiền hoàn lại Ghi Nợ, Số tiền hoàn lại Ghi Nợ sẽ được quy đổi thành tiền bằng với tỷ lệ quy đổi hoàn tiền theo danh mục quy đổi được VIB thông báo/niêm yết trên website vib.com.vn/ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB tại thời điểm VIB thực hiện quy đổi Số tiền hoàn lại Ghi Nợ thành tiền. Số tiền này sẽ được ghi nợ vào Tài khoản Thẻ và/hoặc Tài khoản thanh toán của Khách hàng tại VIB, được xem như một khoản nợ được bút toán trên tài khoản thẻ của Khách hàng và Khách hàng phải hoàn trả số tiền này cho VIB.