Làm gì khi bị mất thẻ tín dụng?

1.    Nguy cơ mất thẻ tín dụng

Bản chất của thẻ tín dụng là “tiêu tiền trước, trả tiền sau”. Với hạn mức đã được ngân hàng quy định sẵn, chủ thẻ sẽ chịu trách nhiệm về các giao dịch phát sinh trong thẻ. Kẻ xấu có thể dùng thông tin thẻ để thực hiện thanh toán mà không cần mã PIN. 

Chính vì vậy, nguy cơ mất thẻ tín dụng có thể đến từ việc mất cắp, làm rơi thẻ và bị người xấu nhặt được. Ngoài ra, nguy cơ này cũng có thể đến từ việc cho người thân, bạn bè mượn thẻ thanh toán hoặc giao dịch ở những nơi không uy tín làm thông tin thẻ bị rò rỉ và lợi dụng.

2. Làm gì khi bị mất thẻ tín dụng?

Sau khi khách hàng phát hiện mất thẻ tín dụng thì khách hàng cần phải khóa thẻ ngay theo 2 cách sau đây:

2.1 Khóa thẻ tín dụng online bằng Internet/ Mobile Banking

Các ngân hàng hiện nay đều có Internet Banking hoặc Mobile Banking giúp khách hàng quản lý thẻ và khóa thẻ online ngay lập tức. Nếu phát hiện thẻ tín dụng bị mất, bạn cần nhanh chóng đăng nhập vào tài khoản thẻ và thao tác khoá thẻ để hạn chế tình huống phát sinh.
Với thẻ tín dụng VIB, khi xảy ra sự cố mất cắp hay thất lạc thẻ; hoặc phát hiện ra các giao dịch bất thường, bạn có thể chủ động khóa thẻ ngay trong 2 giây trên ứng dụng MyVIB mà không cần đến chi nhánh ngân hàng hoặc liên hệ với nhân viên tư vấn.

Làm gì khi bị mất thẻ tín dụng?

2.2 Liên hệ tổng đài để khóa thẻ

Nếu chẳng may không có 4G hoặc kết nối mạng để khoá thẻ kịp thời, bạn cần liên hệ ngay đến số hotline của ngân hàng hoặc gọi tới tổng đài của tổ chức phát hành thẻ để báo mất thẻ và yêu cầu khoá thẻ. Yêu cầu phong tỏa thẻ sẽ được thực hiện ngay. Đồng thời, bạn cũng được tư vấn thêm về hồ sơ thủ tục làm lại thẻ. 

 2.3 Tra soát giao dịch thẻ

Nếu phát hiện thất thoát tiền trong thẻ hoặc giao dịch không do bản thân thực hiện. Đừng chần chừ mà hãy thông báo ngay cho Ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu tra soát giao dịch và có biện pháp giảm thiểu thiệt hại có thể xảy ra với thẻ tín dụng.

Cần làm gì khi bị mất thẻ tín dụng?

3.    Tránh bị mất tiền trong thẻ tín dụng

●    Cách đầu tiên để tránh bị mất tiền trong thẻ tín dụng vẫn là nâng cao cảnh giác, tự bảo vệ mình và không chủ quan. Đối với các giấy tờ cá nhân, nên cung cấp bản photo giữ bản gốc cho mình. Không cho ai mượn thẻ và không cung cấp số CVV/CVC hoặc mã OTP cho bất kỳ ai. 
●    Thường xuyên theo dõi biến động số dư. Nếu phát hiện điều bất thường, hãy liên hệ ngay cho ngân hàng để khoá thẻ.
●    Nếu nhu cầu chi tiêu thấp, bạn có thể cài đặt hạn mức thanh toán thấp hơn hạn mức mà ngân hàng quy định. Ví dụ: Ngân hàng cung cấp cho bạn hạn mức 50 triệu. Bạn hoàn toàn có thể đặt hạn mức thanh toán là 5 triệu/giao dịch/ngày. 
●    Chỉ mua hàng trên những địa chỉ, website uy tín có độ bảo mật cao. Đăng xuất và thoát khỏi trang, không lưu lại thông tin thẻ khi giao dịch. Không bấm vào đường link lạ hay phần mềm lậu.
●    Cẩn thận khi thanh toán qua máy POS. Hãy chắc chắn rằng thẻ trong tầm kiểm soát của mình và yêu cầu hoá đơn khi mua hàng. 

Việc mất thẻ tín dụng có thể kéo theo nhiều phát sinh không mong muốn. Thông qua bài viết này, khách hàng sẽ có thêm thông tin tham khảo để hạn chế rủi ro. Hãy tìm hiểu về điều khoản liên quan đến quyền lợi bạn nhận được khi mất thẻ để bảo vệ mình nhé. Bên cạnh đó, hiện nay, thẻ tín dụng VIB có chính sách miễn phí thường niên trọn đời khi thỏa điều kiện chi tiêu giúp cho chi phí phát sinh khi sử dụng thẻ tín dụng giảm. Còn chần chừ gì nữa mà không sử dụng thẻ VIB ngay hôm nay.

Chương trình hoàn phí thường niên khi mở thẻ tại VIB

➜ Chi tiết ưu đãi tại đây

Bên cạnh đó, hiện nay, thẻ tín dụng VIB có chính sách miễn phí thường niên trọn đời khi thỏa điều kiện chi tiêu giúp cho chi phí phát sinh khi sử dụng thẻ tín dụng VIB Financial Free bao gồm:

• Rút tiền không giới hạn đến 100% hạn mức
• Hạn mức lên đến 50 triệu đồng
• Miễn phí thường niên trọn đời
• Miễn phí thường niên năm đầu tiên
  • Miễn phí thường niên năm tiếp theo nếu phát sinh tổng giao dịch thanh toán tại POS/ Internet đạt tối thiểu 12 triệu trong năm liền trước
  • Ưu đãi lãi suất 0% cho kỳ sao kê 3 tháng đầu tiên trên toàn bộ các giao dịch chi tiêu và rút tiền
• Hoàn tiền 10% tổng giá trị chi tiêu hợp lệ hàng tháng, tối đa 500.000 VNĐ/khách hàng/30 ngày và 1.500.000 VNĐ/khách hàng/90 ngày

➜ Đăng ký ngay thẻ VIB Financial Free - Rút tiền không giới hạn đến 100% hạn mức - Miễn 100% phí rút tiền mặt tại ATM : tại đây

Xem thêm:

• 3 bí quyết giảm phí thường niên thẻ tín dụng, bạn đã biết?

• Bật mí cách kích hoạt thẻ tín dụng cho người lần đầu sử dụng

• Giải mã lý do bạn nên chi tiêu bằng thẻ tín dụng