Hướng dẫn đổi số điện thoại Internet Banking (OTP) VIB cực đơn giản

Nếu như bạn không còn dùng số điện thoại cũ hay các trường hợp khác, bạn cần biết cách đổi số điện thoại Internet Banking để luôn theo dõi được những biến động của tài khoản hay nhận mã OTP từ ngân hàng.

Nếu bạn đổi số điện thoại thì phải lập tức thay đổi các thông tin từ phía ngân hàng

Số điện thoại là thông tin quan trọng mà bạn cần cung cấp cho ngân hàng khi làm các thủ tục mở tài khoản. Nếu như bạn thay đổi số điện thoại thì phải cập nhật lại thông tin ngay lập tức. Vì thông tin số điện thoại của người dùng liên quan đến các giao dịch như: Thông báo biến động số dư tài khoản, truy cập Mobile Banking, ứng dụng Internet Banking, nhận mã xác nhận giao dịch OTP,... Hay khi gặp những tình huống thay đổi bất thường thì ngân hàng sẽ trực tiếp liên lạc với bạn để xác nhận lại.

Để hiểu rõ hơn về cách thay đổi số điện thoại cho tài khoản của mình, bạn hãy tham khảo các thông tin sau đây.

1. Tại sao bạn cần đổi số điện thoại Internet Banking

Ngân hàng sẽ liên hệ bạn qua số điện thoại đăng ký nếu có những giao dịch bất thường

Internet Banking sẽ giúp bạn thực hiện mọi giao dịch ngân hàng thông qua Internet thuận lợi và nhanh chóng. Nhờ dịch vụ này bạn có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi, quản lý tài khoản của mình chặt chẽ, dễ dàng và các thông tin luôn được bảo mật tuyệt đối.

Thông qua Internet Banking bạn có thể xem toàn bộ các thông tin về tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, tài khoản tiết kiệm, khoản vay, truy vấn và xuất sao kê theo định dạng mong muốn, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền,...

Nếu trong quá trình sử dụng bạn dùng một số điện thoại khác thì bạn cần đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng để đảm bảo các hoạt động ngân hàng luôn diễn ra bình thường. Việc đổi số điện thoại là rất cần thiết để bạn có thể nắm rõ hơn các thông tin tài khoản ngân hàng mà mình đang dùng.

Những nguyên nhân phổ biến mà bạn cần đổi thông tin số điện thoại như:

- Điện thoại bị mất và chưa lấy lại được số điện thoại của mình.

- Số điện thoại đã cũ không còn sử dụng được hoặc bạn không còn dùng nữa.

- Số điện thoại của bạn thay đổi từ 11 số sang 10 số.

2. 2 cách thay đổi số điện thoại đăng ký thẻ ngân hàng dễ dàng

Để thay đổi số điện thoại Internet Banking bạn có thể áp dụng theo một trong hai cách đơn giản và nhanh chóng sau.

2.1 Đổi số điện thoại trực tiếp tại phòng giao dịch

Bạn chỉ cần mang giấy tờ tùy thân đến phòng giao dịch của ngân hàng để đổi SĐT

Số điện thoại sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các giao dịch của ngân hàng đối với mỗi cá nhân khi sử dụng tài khoản ngân hàng. Vì vậy để đổi SĐT, bạn hãy mang giấy tờ tùy thân đến các chi nhánh hay phòng giao dịch gần nhất để nhân viên giao dịch hướng dẫn.

Các bước thực hiện cụ thể như sau:

- Bước 1: Bạn mang chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu đến văn phòng giao dịch hay chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng.

- Bước 2: Sau khi đã xác minh được bạn là chủ tài khoản, nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp tờ khai. Tại đây bạn sẽ điền đầy đủ các thông tin và số điện thoại mới cần thay đổi vào.

- Bước 3: Tiếp đó, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành thay đổi thông tin theo yêu cầu của bạn trên hệ thống. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận việc thay đổi qua SMS của số điện thoại vừa đăng ký. Sau 10 - 15 phút bạn có thể sử dụng số điện thoại mới của mình để thực hiện các hoạt động giao dịch ngân hàng liên quan.

Đối với ngân hàng Quốc Tế VIB sẽ hỗ trợ khách hàng cập nhật số điện thoại mới 24/7 qua VPKH. Đối với trường hợp bị mất điện thoại, bạn hãy liên hệ với VIB qua Hotline 18008180 hoặc (024) 62.58.58.58 để được cập nhật lại số điện thoại mới.

2.2 Đổi số thông qua Internet Banking

Số điện thoại là thông tin quan trọng mà bạn cần đến trực tiếp văn phòng giao dịch hoặc chi nhánh gần đó để thực hiện đổi thông tin về SĐT. Tuy nhiên để thuận tiện cho khách hàng, một số khách hàng đã cho phép bạn có thể đổi SĐT qua dịch vụ Internet Banking.

Một số ngân hàng cho phép khách hàng đổi SĐT dễ dàng thông qua Internet Banking

Khi muốn thay đổi số điện thoại Internet Banking, bạn phải tìm hiểu về các quy định của ngân hàng xem họ có cho phép thay đổi thông tin Online hay không.

Những điều kiện để thay đổi SĐT qua Internet Banking bao gồm:

• Bạn đã đăng ký dịch vụ Internet Banking của ngân hàng đang sử dụng.
• Ngân hàng cho phép khách hàng đổi số điện thoại thông qua Internet Banking.

Để thay đổi SĐT thông qua Internet Banking, bạn thực hiện theo từng bước sau:

- Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào dịch vụ Internet Banking và đăng nhập tài khoản của mình.

- Bước 2: Tại màn hình chính, bạn chọn mục thay đổi thông tin liên lạc để tiến hành đổi lại số điện thoại.

- Bước 3: Tại đây bạn sẽ cung cấp các thông tin đăng ký cũ như số điện thoại, địa chỉ, Email,... Sau đó là nhập lại thông tin số điện thoại mới mà bạn muốn thay đổi vào mục thông tin đăng ký mới.

- Bước 4: Cuối cùng bạn chọn mục thực hiện để thay đổi số điện thoại Online. Ngân hàng sẽ tự động cập nhật lại thông tin mà bạn đã cung cấp mà không cần phải xác nhận.

Nhờ cách thay đổi SĐT này bạn sẽ không phải mất nhiều thời gian và công sức để đến chi nhánh hay phòng giao dịch của ngân hàng. Tuy nhiên không phải ngân hàng nào cũng cung cấp dịch vụ đổi SĐT qua Internet Banking nên bạn cần tìm hiểu kỹ.

3. Mức phí khi thay đổi số điện thoại Internet Banking

Các giao dịch đổi số điện thoại Online hoặc tại ngân hàng đều không mất phí

Hiện nay tất cả giao dịch thay đổi SĐT tại ngân hàng hay qua Online đều không mất phí. Vì vậy bạn có thể hoàn toàn thoải mái khi thay đổi số điện thoại mà không cần lo lắng phải mất thêm phí dịch vụ. Nếu như bạn còn thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ tới số Hotline của ngân hàng để biết thêm thông tin chi tiết.

4. Cần lưu ý những gì khi đổi số điện thoại đăng ký

Khi đổi SĐT bạn cần đăng ký lại những dịch vụ liên quan đối với SĐT mới

Khi thực hiện đổi số điện thoại Internet Banking mới cũng đồng nghĩa số điện thoại cũ sẽ bị hủy bỏ dịch vụ tin nhắn SMS Banking. Vì vậy để sử dụng dịch vụ này cho SĐT mới, bạn cần đăng ký lại SMS Banking.

Ngoài ra mọi thông tin đăng nhập vào ứng dụng Internet Banking và Mobile Banking cũng thay đổi nên bạn phải đăng ký lại. Nếu sử dụng dịch vụ ví điện tử, khi đổi số điện thoại thì bạn cần đăng ký đổi số điện thoại trực tiếp trên ứng dụng ví điện tử.

Thông qua 2 cách đổi số điện thoại Internet Banking trên bạn có thể lựa chọn cho mình cách phù hợp và thuận tiện nhất. Từ đó giúp bạn nhanh chóng khôi phục lại các hoạt động, giao dịch hay theo dõi tài khoản ngân hàng của mình qua SĐT mới.