Hướng dẫn cách rút tiền ATM đơn giản, an toàn - không bị nuốt thẻ

1. Các bước rút tiền ATM chính xác nhất

Cách rút tiền thẻ ATM là một quy trình đơn giản nhưng đòi hỏi sự chính xác và cẩn thận. Dưới đây là các bước rút tiền ở cây ATM nhanh chóng: 

• Bước 1: Đưa thẻ theo đúng chiều vào khe nhận thẻ trên máy ATM.
• Bước 2: Nhập mã PIN thẻ tín dụng của bạn để xác thực giao dịch.
• Bước 3: Chọn "Rút tiền" trên màn hình ATM và nhập số tiền bạn muốn rút.
• Bước 4: Hoàn thiện việc xác minh theo yêu cầu trên màn hình, có thể yêu cầu bạn xác nhận một số thông tin.
• Bước 5: Máy ATM sẽ phát ra tiền mặt tương ứng với số tiền bạn đã yêu cầu. Bạn nhớ nhận lại thẻ tín dụng sau khi hoàn tất giao dịch.

2. Hướng dẫn xử lý các tình huống khi rút tiền từ cây ATM

Sau đây là những tình huống phổ biến nhất của cách rút tiền ATM mà nhiều người mắc phải. Ngoài ra, VIB còn giúp bạn xử lý các lỗi khi rút tiền ATM một cách hiệu quả, nhanh chóng. 

2.1 Bị nuốt thẻ

Nếu thẻ ngân hàng của bạn bị nuốt tại cây ATM, điều đầu tiên hãy bình tĩnh, đừng hoảng loạn. Hãy thử nhấn vài nút khác để xem máy có nhả thẻ không. Nếu không, chờ vài phút hoặc đợi người khác thực hiện giao dịch. Nếu sau một thời gian máy vẫn không nhả thẻ, thì thẻ đã bị kẹt hoặc nuốt.

Lý do thẻ của bạn bị nuốt có thể do máy ATM gặp sự cố, nhập sai mã PIN quá 3 lần, thực hiện sai quy trình, sử dụng máy quá chậm hoặc dùng tại cây ATM không liên kết với ngân hàng của bạn. 

Để lấy lại thẻ, liên hệ tổng đài ngân hàng để thông báo sự cố, sau đó mang CMND/CCCD đến ngân hàng để xác nhận và nhận lại thẻ.

Nếu thẻ bị nuốt tại cây ATM của ngân hàng khác, kiểm tra xem có giao dịch bất thường không. Sau đó, liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để báo cáo sự cố và yêu cầu khóa thẻ để bảo vệ tiền của bạn. Nhớ tuân theo hướng dẫn của ngân hàng để nhận lại thẻ nhé.

2.2 Không rút được tiền

Khi bạn sử dụng thẻ ATM để rút tiền tại máy, sau khi hoàn thành giao dịch nhưng máy vẫn không trả tiền.

Có thể bạn đang gặp trường hợp giao dịch không thành công nhưng tiền vẫn bị trừ từ tài khoản của bạn. Để xử lý tốt nhất trong tình huống này, bạn nên liên hệ với ngân hàng hoặc chi nhánh quản lý máy ATM để giải quyết vấn đề.

2.3 Nhập sai mã pin

Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần, ngân hàng sẽ nghi ngờ có hoạt động bất thường vì không thể xác định danh tính của người thực hiện giao dịch, dẫn đến việc tự động khóa thẻ để ngăn chặn gian lận. Điều này áp dụng cả cho thẻ tín dụng khi phát hiện giao dịch bất thường.

Nếu thẻ tín dụng của bạn không thể thanh toán hoặc sử dụng, hãy liên hệ ngay với ngân hàng qua số Hotline để được hướng dẫn. Trong giờ hành chính, bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch hoặc chi nhánh của ngân hàng để nhận hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

2.3 Lỗi hệ thống

Ngân hàng sẽ thực hiện khóa thẻ của bạn để tránh rủi ro khi lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM/POS. Điều này sẽ khiến bạn không thể thực hiện được việc rút tiền hoặc bị nghi ngờ là có giao dịch bất thường.

Cách rút tiền ở cây ATM khi lỗi hệ thống sẽ nhanh chóng hơn khi bạn liên hệ với ngân hàng. Ngân hàng sẽ hướng dẫn cụ thể hoặc xác nhận trạng thái giao dịch của bạn.

Ngoài ra, sau khi hệ thống được khắc phục, hãy kiểm tra lại tài khoản của bạn để đảm bảo rằng giao dịch đã được thực hiện đúng cách và tiền đã được trừ đúng số lượng.

2.4 Không nhận được đúng số tiền

Nếu gặp sự cố khi rút tiền tại cây ATM cùng hệ thống ngân hàng phát hành thẻ, hãy gọi ngay đến Hotline của ngân hàng để thông báo và sau đó đến văn phòng giao dịch để nhờ hỗ trợ. Cung cấp các thông tin cần thiết để tiến hành xác minh. Sau khoảng 5 - 7 ngày làm việc, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn.

Khi rút tiền tại cây ATM khác hệ thống ngân hàng, bạn cũng cần thông báo và nhờ hỗ trợ từ ngân hàng phát hành thẻ, hoặc đến trực tiếp ngân hàng quản lý trụ ATM để báo cáo sự cố và cung cấp thông tin. Thời gian xử lý và hoàn tiền sẽ lâu hơn, khoảng 12 - 15 ngày làm việc.

Nếu gặp sự cố khi rút tiền tại ATM ở nước ngoài, liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ và sau đó đến trụ sở ngân hàng quản lý ATM để được hỗ trợ và hoàn tiền. Thời gian xử lý có thể kéo dài 30 - 45 ngày làm việc.

Bạn cũng nên hạn chế sử dụng cây ATM ngoài hệ thống, trừ trường hợp cực kỳ cấp bách để tránh những rủi ro không đáng có.

3. Các cách rút tiền mặt khác ngoài ATM

Ngoài cách rút tiền ở cây ATM, bạn có thể nhận tiền mặt bằng 3 cách khác như: QR code, trắc sinh học và rút trực tiếp tại quầy giao dịch 

3.1 QR Code

Rút tiền tại cây ATM bằng mã QR là phương thức tiện lợi và đơn giản, giúp bạn rút tiền mặt mà không cần dùng thẻ vật lý. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và chọn tính năng quét QR.
• Bước 2: Trên màn hình máy ATM, chọn biểu tượng rút tiền bằng mã QR hoặc nhấn phím chức năng tương ứng.
• Bước 3: Sử dụng camera điện thoại để quét mã QR hiển thị trên máy ATM, chọn nguồn tiền và số tiền cần rút, sau đó xác nhận giao dịch.
• Bước 4: Nhập mã PIN.
• Bước 5: Nhận tiền mặt và hoàn tất giao dịch.

3.2 Sinh trắc học

Các ngân hàng hiện nay đã áp dụng trắc sinh học trong việc chuyển khoản hay các cách rút tiền mặt để đảm bảo tính bảo mật cho chủ thẻ. Bạn có thể sử dụng sinh trắc  học để rút tiền mặt một cách dễ dàng.

3.3 Rút trực tiếp tại quầy giao dịch

Rút tiền tại quầy giao dịch là quy trình đơn giản và an toàn, phù hợp cho người không rành về sử dụng thẻ. 

Đầu tiên, đến quầy giao dịch của ngân hàng và lấy số thứ tự. Khi đến lượt, xuất trình CMND/CCCD và thẻ ngân hàng (nếu có) cho nhân viên giao dịch. Điền thông tin vào phiếu rút tiền và ký tên. Nhân viên ngân hàng sẽ xác nhận thông tin và tiến hành giao dịch. Cuối cùng, nhận tiền mặt và kiểm tra kỹ trước khi rời khỏi quầy. 

4. Miễn phí thường niên khi mở thẻ tín dụng VIB

Với khả năng rút tiền không giới hạn đến 100% hạn mức, miễn phí thường niên trọn đời khi đạt đủ điều kiện. Vì vậy, thẻ tín dụng VIB Financial Free nhận được sự quan tâm đặc biệt.

Bên cạnh đó, nhiều chương trình ưu đãi như 

• Miễn phí thường niên 0 VNĐ nếu thoả điều kiện chi tiêu (miễn phí năm kế tiếp nếu năm liền trước chi tiêu 12 triệu)
• Ưu đãi 0% lãi suất cho 3 kỳ sao kê đầu tiền từ ngày phát hành thẻ trên toàn bộ các giao dịch chi tiêu và rút tiền.
• ➜ Đăng ký ngay thẻ VIB Financial Free - Rút tiền không giới hạn đến 100% hạn mức - Hạn mức lên đến 50 triệu đồng - Miễn phí thường niên trọn đời khi thỏa điều kiện chi tiêu : Mở thẻ ngay tại đây

Hy vọng với những thông tin được VIB chia sẻ trong bài viết bạn sẽ đã hiểu rõ hơn về cách rút tiền ATM an toàn và thuận tiện. Hãy nhớ rằng, luôn bình tĩnh và liên hệ ngay với ngân hàng trong trường hợp cần thiết để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.