Sự khác nhau giữa E-commerce và E-business

1. Commerce là gì?

Trong lĩnh vực kinh doanh, commerce (thương mại) được định nghĩa là hoạt động trao đổi giữa các đối tác. Commerce có thể liên quan đến hàng hóa, dịch vụ, tiền tệ và kiến thức. Giá trị có thể được trao đổi thông qua commerce, và hoạt động này có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm thương mại hàng đổi hàng.

Commerce thương mại nói chung

Trong bối cảnh công nghệ phát triển, các thuật ngữ như E-commerce và E-business đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, trước khi tìm hiểu về sự khác nhau giữa E-commerce và E-business, chúng ta cần hiểu rõ về khái niệm cơ bản của commerce.

2. E-commerce là gì? Thương mại điện tử là gì?

E-commerce là thuật ngữ tắt của electronic commerce hoặc internet commerce. Nó đề cập đến việc mua và bán hàng hóa và dịch vụ thông qua internet; chuyển tiền và dữ liệu để thực hiện các giao dịch này. E-commerce có thể áp dụng cho bất kỳ loại giao dịch thương mại nào được thực hiện thông qua internet. Nó là sự mua bán sản phẩm và dịch vụ trên các hệ thống điện tử như internet và các mạng máy tính.

E-commerce - thương mại điện tử

3. E-business là gì?

E-business là việc thực hiện các quy trình kinh doanh trên internet. Các quy trình kinh doanh điện tử này bao gồm mua bán hàng hóa và dịch vụ, phục vụ khách hàng, xử lý thanh toán, quản lý kiểm soát sản xuất, hợp tác với các đối tác kinh doanh, chia sẻ thông tin, chạy dịch vụ nhân viên tự động, tuyển dụng và nhiều hoạt động kinh doanh khác.

E-business được hiểu là sự ứng dụng thông tin và công nghệ liên lạc để hỗ trợ tất cả các hoạt động kinh doanh. Nó cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng và các đối tác kinh doanh trên internet, cải thiện quá trình sản xuất và quản lý, tăng cường khả năng hợp tác và chia sẻ thông tin, và giảm chi phí.

Tuy nhiên, E-business khác với E-commerce. Trong khi E-commerce tập trung vào việc thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến, E-business bao gồm cả các hoạt động quản lý, sản xuất và kinh doanh khác. E-business là sự kết hợp giữa công nghệ thông tin và quản lý kinh doanh, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả và tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.

4. Sự khác nhau giữa E-commerce và E-business

E-commerce và E-business là hai khái niệm khá phổ biến trong việc trực tuyến hóa lĩnh vực thương mại. Tuy nhiên, chúng không hoàn toàn tương đồng và có những điểm khác biệt quan trọng. Dưới đây là bốn sự khác nhau cơ bản giữa E-commerce và E-business.

• Phạm vi hoạt động: E-business bao quát và rộng hơn E-commerce, bao gồm nhiều hoạt động thương mại điện tử khác nhau như quản lý khách hàng, marketing, thanh toán, giao hàng và hợp tác với đối tác. Trong khi đó, E-commerce chỉ tập trung vào quá trình mua bán và trao đổi hàng hoá, dịch vụ thông qua Internet.
• Đối tượng mục tiêu: E-commerce và E-business hướng đến những đối tượng khác nhau. E-commerce hướng đến người tiêu dùng và các tổ chức để bán hàng và cung cấp dịch vụ trực tuyến. Trong khi đó, E-business tập trung vào việc tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh của một tổ chức hoặc doanh nghiệp thông qua việc áp dụng công nghệ.
• Phương thức kinh doanh: E-commerce tập trung vào các giao dịch thương mại điện tử, thường là bán lẻ, bán sỉ hoặc bán qua các kênh trực tuyến. Trong khi đó, E-business có thể áp dụng công nghệ vào nhiều lĩnh vực khác nhau của hoạt động kinh doanh như sản xuất, dịch vụ, tài chính, vận chuyển, quản lý nhân sự, v.v.
• Mục đích sử dụng công nghệ: E-commerce sử dụng công nghệ để cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, nhanh chóng hơn và giá cả cạnh tranh hơn. Trong khi đó, E-business sử dụng công nghệ để tăng cường hiệu quả kinh doanh, tối ưu hóa quá trình sản xuất, nâng cao năng suất và giảm chi phí.

5. Ưu nhược điểm của thương mại điện tử

   5.1 Ưu điểm

Các ưu điểm của E-commerce và E-business bao gồm:

• Tiết kiệm chi phí: E-commerce và E-business giúp giảm chi phí vận hành, bao gồm chi phí thuê mặt bằng, chi phí quảng cáo và chi phí nhân sự. Việc thực hiện các hoạt động kinh doanh trực tuyến cũng giúp giảm chi phí vận chuyển và lưu kho.
• Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng: E-commerce và E-business cho phép doanh nghiệp tiếp cận được đến khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Việc thực hiện các hoạt động kinh doanh trên internet cũng giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tương tác với khách hàng và giữ chân khách hàng cũ.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: E-commerce và E-business cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng. Khách hàng có thể tìm kiếm và so sánh sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến một cách dễ dàng và thuận tiện.
• Tăng cường tính cạnh tranh: E-commerce và E-business giúp doanh nghiệp tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường, cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.

Ưu điểm của thương mại điện tử

   5.2 Nhược điểm

Mặc dù E-commerce và E-business có nhiều ưu điểm, nhưng cũng tồn tại nhiều nhược điểm. Một số nhược điểm của E-business và E-commerce bao gồm:

• Thiếu tính tương tác trực tiếp: Thương mại điện tử có thể thiếu tính cá nhân và liên lạc giữa các cá nhân, điều này là bất lợi đối với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ. Khách hàng có thể không thể tìm hiểu được thông tin về sản phẩm hoặc nhận được tư vấn từ nhân viên bán hàng như khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Vấn đề an ninh: An ninh là một vấn đề quan trọng trong thương mại điện tử, với nỗi lo bị lộ thông tin khách hàng và thẻ tín dụng. Điều này đặc biệt đáng lo ngại với các cổng thương mại điện tử lớn và các giao dịch trực tuyến.
• Vấn đề vận chuyển và giao nhận: Có thể xảy ra vấn đề về hoàn thành đơn đặt hàng, giao hàng, vận chuyển, trộn lẫn, gây bất mãn cho khách hàng. Việc này có thể gây ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp.

6. Các hình thức thương mại điện tử

Thương mại điện tử là một lĩnh vực đa dạng và được phân thành 4 loại chính dựa trên các bên tham gia vào giao dịch, bao gồm:

• B2C (Business-to-Consumer): Đây là loại thương mại điện tử mà các doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Các ví dụ điển hình của loại thương mại này là Amazon, Flipkart và Jabong.
• B2B (Business-to-Business): Loại thương mại điện tử này là giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau, không có sự tham gia của người tiêu dùng cuối cùng. Các ví dụ điển hình của loại thương mại này là Alibaba, IBM và Oracle.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Loại thương mại điện tử này là người tiêu dùng bán hàng và tài sản trực tiếp cho nhau, không có công ty liên quan. Các ví dụ điển hình của loại thương mại này là OLX, Quikr và eBay.
• C2B (Consumer-to-Business): Đây là loại thương mại điện tử trong đó người tiêu dùng cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho các doanh nghiệp. Các ví dụ điển hình của loại thương mại này là các freelancer trong lĩnh vực CNTT cung cấp phần mềm cho các công ty.

Hình thức thương mại điện tử

7. Chuyển tiền và thanh toán giao dịch với ứng dụng MyVIB

Nếu bạn thường xuyên mua hàng trực tuyến hoặc yêu thích việc thanh toán online, với ứng dụng MyVIB, việc thanh toán hóa đơn hàng tháng trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn bao giờ hết. Dưới đây là những bước đơn giản để bạn có thể thực hiện việc thanh toán hóa đơn nhanh chóng:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyVIB
• Bước 2: Chọn mục "Giao dịch” trên giao diện chính của ứng dụng, sau đó chọn tiếp “Thanh toán hóa đơn".
• Bước 3: Chọn loại hóa đơn cần thanh toán, ví dụ: Thanh toán tiền điện, tiền nước, internet...
• Bước 4: Nhập thông tin cần thiết cho việc thanh toán, bao gồm mã khách hàng, số tiền cần thanh toán, và thông tin liên quan khác (nếu có).
• Bước 5: Xác nhận thông tin thanh toán và hoàn tất giao dịch.

Thanh toán hóa đơn với ứng dụng MyVIB

Bằng cách sử dụng MyVIB, bạn không chỉ tiết kiệm được thời gian và công sức trong việc thanh toán hóa đơn, mà còn đảm bảo rằng bạn sẽ không bị ngưng cung cấp dịch vụ do quên thanh toán.

E-commerce và E-business là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, và đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đã có được cái nhìn tổng quan về E-commerce và E-business.