Cần phải làm gì khi bị nuốt thẻ atm? Cách lấy lại thẻ nhanh chóng

1. Các nguyên nhân khiến ATM nuốt thẻ 

Việc nắm rõ những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng thẻ ATM bị nuốt sẽ giúp khách hàng có phương án xử lý phù hợp, hiệu quả. 

1.1 Bạn nhập sai mã pin nhiều lần

Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến người dùng rơi vào trường hợp bị cây ATM nuốt thẻ. Để đảm bảo an ninh, các máy ATM được lập trình để tự động thu hồi thẻ sau một số lần nhập sai mã PIN nhất định (thường từ 3 lần trở lên).

1.2 Lỗi máy ATM

Trong một số trường hợp, vì lý do trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm, máy ATM có thể gặp sự cố và nuốt thẻ của bạn.

1.3 Thẻ ATM bị hỏng hoặc lỗi

Một nguyên nhân khác dẫn đến sự cố này là do người dùng sử dụng thẻ ATM quá cũ, bị mòn, cong vênh hoặc do lỗi sản xuất cũng có thể khiến thẻ bị kẹt trong máy và không thể trả lại.

2. Xử lý ra sao khi bị thẻ nuốt ATM?

Vậy người dùng cần làm gì khi bị máy ATM nuốt thẻ là câu hỏi thường được thắc mắc nhiều nhất. Khi gặp phải sự cố này, bạn cần xem xét 2 trường hợp sau: 

2.1 Bình tĩnh và đợi xem thẻ có được nhả ra không

Khi bị nuốt thẻ ATM, trước tiên bạn cần thực sự bình tĩnh và tiến hành kiểm tra bằng cách nhấn thêm 1 số nút khác xem máy có nhả thẻ ra hay không. Vì đôi khi, do sự cố kỹ thuật tạm thời, máy ATM có thể giữ thẻ của bạn trong vài giây và sau đó tự động nhả lại. 

Nếu vẫn không thấy máy nhả thẻ thì có rất có khả năng thẻ ATM của bạn đã bị nuốt và cần tìm phương pháp xử lý phù hợp hơn.

2.2 Liên hệ với ngân hàng

Trong trường hợp thẻ ATM của bạn không được nhả ra thì bạn cần liên hệ với ngân hàng nơi cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

• Trường hợp ATM đặt tại chi nhánh ngân hàng:

Nếu bạn đang rút tiền ở máy ATM đặt cạnh ngân hàng thì bạn hãy đến trực tiếp gặp nhân viên để được hỗ trợ. Trong trường hợp quầy giao dịch đóng cửa, bạn có thể liên hệ với bảo vệ hoặc sử dụng điện thoại đặt tại khu vực ATM để gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. 

• Trường hợp ATM cách xa chi nhánh ngân hàng:

Đối với trường hợp này, bạn hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng qua số điện thoại được in trên mặt sau thẻ hoặc xung quanh máy ATM và làm theo hướng dẫn. Một lưu ý nhỏ là khi liên hệ, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sự việc bao gồm thời gian và địa điểm xảy ra sự việc, số tài khoản, số series thẻ ATM,.. 

Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ ATM, giải quyết sự cố và hướng dẫn bạn cách lấy lại thẻ hoặc yêu cầu cấp thẻ mới nếu cần thiết. Đối với ngân hàng VIB thì liên hệ qua hotline 1900 2200 ( 1000d /phút).

3. Mở thẻ tín dụng VIB với thủ tục nhanh chóng đơn giản

Để hạn chế tối đa sự cố bị nuốt thẻ ATM, bạn có thể cân nhắc sử dụng thẻ tín dụng thay thế cho thẻ ATM khi thực hiện các giao dịch thanh toán. Thẻ tín dụng VIB với nhiều ưu đãi hấp dẫn và thủ tục mở thẻ nhanh chóng, đơn giản sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho bạn.

3.1 Điều kiện mở thẻ tín dụng VIB

Để mở thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB, bạn cần đáp ứng một số điều kiện như:

• Quốc tịch: Người Việt Nam
• Địa chỉ cư trú/làm việc: Tại các tỉnh/thành phố có Chi nhánh/ Phòng giao dịch của VIB
• Độ tuổi: 
  • Chủ thẻ chính: từ đủ 20 tuổi đến 65 tuổi
  • Chủ thẻ phụ: từ đủ 15 tuổi trở lên
• Kinh nghiệm làm việc: Thời gian làm việc tại đơn vị gần nhất tối thiểu 12 tháng. Hợp đồng lao động chính thức có thời hạn từ 12 tháng trở lên
• Thu nhập: Thu nhập trung bình tối thiểu trong 3 tháng gần nhất: từ 7 triệu đồng tuỳ từng loại thẻ
• Lịch sử tín dụng: Không có nợ xấu trong vòng 02 năm gần nhất

3.2 Cách đăng ký 

Bạn có thể tiến hành mở thẻ tín dụng VIB bằng hai cách dưới đây: 

• Đăng ký trực tiếp tại chi nhánh

Đối với việc đăng ký trực tiếp tại chi nhánh, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ như chứng minh nhân thân, chứng minh thu nhập và hợp đồng lao động.

• Đăng ký trực tuyến trên website của ngân hàng

Truy cập vào trang web chính thức của VIB theo đường link: Tại đây

• Bước 1: Chọn loại thẻ tín dụng phù hợp nhu cầu của bạn và điền thông tin liên hệ và xác thực OTP
• Bước 2: Điền thông tin cá nhân 
• Bước 3: Xác thực chân dung (chụp selfie), lưu ý chụp chính diện, mắt nhìn thẳng, không đội mũ nón, đeo kính râm hay đeo khẩu trang
• Bước 4: Điền thông tin bổ sung 
• Bước 5: Xác thực CCCD lưu ý hình chụp rõ ràng, thấy toàn bộ nội dung của bản gốc CCCD có gắn chip

Hy vọng với những thông tin chi tiết trong bài viết trên sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng, hiệu quả khi bị nuốt thẻ ATM. Với thủ tục nhanh chóng, đơn giản và nhiều ưu đãi hấp dẫn, thẻ tín dụng VIB sẽ là người bạn đồng hành lý tưởng cho mọi nhu cầu thanh toán của bạn.